Обмен и возврат
Обмен и возврат
Наш магазин предлагает два способа решения вопросов по вашему заказу: возврат средств или обмен товара. Подробные условия для каждого случая приведены ниже.
Возврат средств
Мы гарантируем возврат средств (предоплаты или полной суммы) за товар в течение 14 дней с момента его получения. По истечении этого срока мы оставляем за собой право отказать в возврате средств.
Процесс возврата средств осуществляется в течение 3 дней с момента получения вашего возврата из почтового отделения.
Обмен товара
Вы можете обменять приобретённый товар на другой размер или модель в течение 14 дней с момента получения заказа. По истечении этого срока обмен не осуществляется.
Процесс обмена товара производится в течение 3 дней с момента получения вашего возврата из почтового отделения.
Обязательные условия возврата и обмена
Сохранение товарного вида:
Товар не должен иметь следов использования.
Вся комплектация (ярлыки, упаковка, аксессуары) должна быть в наличии и в надлежащем состоянии.
В случае нарушения этих требований мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене.
Заказы за пределы Украины:
Для заказов, отправленных за границу, услуга возврата и обмена не предоставляется. Мы рекомендуем внимательно выбирать размер и всегда готовы помочь с консультацией.
Расходы на доставку:
Покупатель покрывает расходы на обратную доставку товара.
Если доставка была оплачена магазином, её стоимость будет вычтена из суммы возврата средств.
В случае ошибки со стороны магазина, расходы на почтовую пересылку покрываются за наш счёт.
Акционные товары:
Товары, приобретённые по специальным предложениям (например, «три по цене двух»), не подлежат возврату или обмену.
Обычные акционные предложения (скидки) подлежат возврату или обмену.